Häufige Fragen.

Alle Kerzen bestehen zu 100 % aus Bienenwachs, nicht nur zu einem Anteil. Sie sind mit Pigmentfarben durchgefärbt, der Docht ist aus Baumwolle.

Stumpenkerzen (120 × 55 mm, einzeln oder im 4er-Set), Stabkerzen (250 × 22 mm, im 2er-Set) und Baumkerzen im 12er-Set. Farbe und Oberfläche wählst du beim Produkt.

Farbe, Form und Oberfläche gehören zu einer konkreten Variante. Nicht angebotene Kombinationen sind in der Auswahl gekennzeichnet.

Bienenwachs kann mit der Zeit einen weißlichen Belag bilden, den Reif. Er ist kein Qualitätsmangel und kein Schimmel und lässt sich mit einem weichen Tuch oder warmer Luft entfernen.

Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 4,90 €. Ab 49,00 € Warenwert ist er kostenfrei.

Ja. An der Kasse kannst du als Gast bestellen und gibst nur E-Mail-Adresse und Lieferadresse an.

Vor dem Abschluss änderst du Artikel und Mengen im Warenkorb, Adresse und Versand an der Kasse. Nach der Bestellung schreib uns bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer.

Welche Zahlungsarten angeboten werden, siehst du an der Kasse und unter Versand & Zahlung.

Über „Vertrag widerrufen“ im Footer erklärst du den Widerruf online: Name, Bestellnummer und E-Mail-Adresse genügen. Den Eingang bestätigen wir sofort auf der Seite und als PDF; passen Bestellnummer und E-Mail zu einer Bestellung, zusätzlich per E-Mail an die Adresse dieser Bestellung. Die Widerrufsbelehrung erklärt Fristen und Rücksendung.

Schreib uns mit deiner Bestellnummer und einer Beschreibung an contact@yourcandles.net. Wenn möglich, ergänze ein Foto des Artikels und der Verpackung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Über die Kontaktseite oder per E-Mail an contact@yourcandles.net.