Versand & Zahlung

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Adressen in Deutschland. Wir liefern auch an DHL Packstationen und Postfilialen. Gib dafür im Checkout die Nummer der Packstation bzw. Filiale und deine DHL-Postnummer an; diese Sendungen versenden wir mit DHL. Bei großer Hitze empfehlen wir die Lieferung an eine Haus- oder Büroadresse, weil Kerzen in einer Packstation weich werden können.

Versandkosten

Die Versandkosten gelten je Bestellung. Maßgeblich ist der Warenwert im Warenkorb. Die Versandkosten werden dir im Warenkorb und vor der Bestellschaltfläche angezeigt.

Versanddienstleister und Lieferzeit

Wir versenden mit DHL oder Hermes; welches Unternehmen deine Bestellung zustellt, steht in der Versandbestätigung. Die Lieferzeit beträgt 2–4 Werktage nach Zahlungseingang. Bei den angebotenen Zahlungsarten erfolgt der Zahlungseingang mit Abgabe der Bestellung. Über den Stand deiner Bestellung informieren wir dich per E-Mail.

Liefern wir eine Bestellung ausnahmsweise in mehreren Paketen, entstehen dir dafür keine zusätzlichen Versandkosten.

Beschädigte Sendung

Kerzen sind empfindlich gegenüber Stößen und Wärme. Ist ein Paket sichtbar beschädigt oder eine Kerze gebrochen angekommen, schreib uns bitte mit Bestellnummer und Fotos an support@yourcandles.net. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt; die Meldung hilft uns, den Schaden mit dem Versanddienstleister zu klären.

Zahlungsarten

Du zahlst im Voraus mit:

• Kreditkarte oder Debitkarte,

• Apple Pay (auf unterstützten Apple-Geräten),

• Google Pay (auf unterstützten Geräten und Browsern).

Die Zahlung wickelt der Zahlungsdienstleister Stripe ab. Welche Zahlungsarten auf deinem Gerät verfügbar sind, siehst du im Checkout vor der Bestellschaltfläche. Der Betrag wird mit Abgabe der Bestellung belastet. Andere Zahlungsarten wie Rechnung, PayPal, Klarna oder Lastschrift bieten wir derzeit nicht an.

Preise und Umsatzsteuer

Alle Preise sind Endpreise in Euro zuzüglich Versandkosten. Unsere Umsätze sind als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG steuerfrei; Umsatzsteuer wird daher nicht berechnet und nicht ausgewiesen. Mit der Bestellbestätigung erhältst du eine Rechnung als PDF.

Rücksendungen

Wie ein Widerruf und die Rücksendung funktionieren, steht in der „Widerrufsbelehrung“. Die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung nach Widerruf trägst du.